Najprv zmapujeme straty
Nájdeme, kde dnes strácate čas, leady a informácie, a najskôr opravíme slabé miesto s najväčším dosahom.
CRM · Podnikový systém · Automatizácia · Interné nástroje
Celá firma na jednej obrazovke
Nahraďte rozhádzané tabuľky a zabudnutú následnú komunikáciu jedným systémom, ktorý udrží prácu v pohybe a každý lead na očiach.
chaos v tabuľkách
Tri verzie pravdy
Prestaňte riadiť firmu z desiatich kariet
Chaotickú, opakovanú prácu meníme na jeden prehľadný systém, ktorý tím používa bez hrubého manuálu.
CRM, ktoré ochráni každý lead
Každý dopyt, rozhovor a ďalší krok je na jednom mieste. Nikto nezabudne na následnú komunikáciu a presne vidíte, kde sa zadrháva obchodný proces.
Podnikový systém bez labyrintu tabuliek
Objednávky, sklad, dodanie a reporting na jednej obrazovke namiesto desiatich tabuliek, ktoré si odporujú. Celý tím pracuje s rovnakými živými údajmi.
CMS, ktoré tím naozaj používa
Ceny, fotky a text zmeníte za pár sekúnd bez telefonátu vývojárovi. Ochranné pravidlá zostanú, takže bežná úprava nerozbije web.
Automatizácia nudnej práce
Ponuky, pripomienky, schvaľovanie, prepisovanie údajov a odovzdávanie sa dejú automaticky. Ľudia riešia zákazníkov a rozhodnutia, nie kopírovanie.
Postavené okolo práce
Softvér, ktorý sa ľudia rozhodnú používať
Začíname jednou užitočnou obrazovkou
Funkčné procesy uvidíte už v ranom štádiu. Tím ich vyskúša pri každodennej práci skôr, než systém rozšírime.
Zapadne medzi nástroje, ktoré zostávajú
Prepojíme účtovníctvo, platby, e-mail a kalendáre, ktoré fungujú, aby nový systém odstránil kroky a nepridal ďalšiu kartu.
Merané po spustení
Sledujeme čas odpovede, ručné kroky a dokončenú prácu, aby bola návratnosť viditeľná a ďalšie zlepšenie stálo na dôkazoch.
Výsledkom je menej zabudnutej práce
Príklady opisujú výsledky dodaných systémov. Kým nebudú dostupné schválené auditované čísla, zostávajú kvalitatívne.
Kontrola nad leadmi
Dopyty, zodpovedné osoby aj ďalšie kroky vidí celý tím, namiesto toho, aby zostali zapadnuté v e-mailových schránkach.
Výsledok: menej stratených leadov medzi prvým kontaktom a ponukou
Denná prevádzka
Objednávky, stav a reporting sa presunú do jedného auditovateľného pracovného priestoru s jedným zdrojom pravdy.
Výsledok: menej porovnávania a rýchlejšie denné rozhodnutia
Opakovateľné procesy
Bežné pripomienky, spracovanie dokumentov a odovzdávanie medzi systémami prebiehajú spoľahlivo bez toho, aby musel niekto myslieť na každý úkon.
Výsledok: menej ručnej administratívy pri opakovaných úlohách
Otázky pred nahradením procesu
Musíme naraz nahradiť všetky nástroje?
Nie. Zvyčajne začneme miestom, ktoré spôsobuje najväčšie straty, prepojíme nástroje, ktoré sa oplatí ponechať, a postupne presúvame jeden proces za druhým. Firma počas zmeny funguje ďalej.
Viete pracovať s našimi tabuľkami a existujúcimi údajmi?
Áno. Skontrolujeme štruktúru, vyčistíme potrebné údaje a naplánujeme riadený import. Užitočná história sa prenesie namiesto toho, aby zostala opustená.
Bude tím potrebovať technické školenie?
Systém navrhujeme okolo práce, ktorej už rozumejú. Skúšame ho s ľuďmi, ktorí túto prácu robia, a pripravíme zamerané školenie na veci, ktoré sú skutočne nové.
Ako zistíme, či sa softvér zaplatí?
Pred vývojom sa dohodneme, čo sa má zmeniť: počet zabudnutých následných kontaktov, čas spracovania, opakované prepisovanie údajov alebo iný merateľný náklad. Po spustení tieto ukazovatele sledujeme.
Ktorý proces vás stojí peniaze?
Opíšte proces, jeho úzke miesto a súčasné náklady. Do jedného pracovného dňa vám odpovie člen nášho tímu. Potrebujete systém, ktorý zákazníkom odpovedá nonstop? Pozrite si AI riešenia.
Začať projekt